提供轻松客户体验的云联结中心平台,为客户分派有代价的信息资源

云+AI的影响力

功效壮大且直观的一体化平台

号码宁静

对客户号码隐蔽处置,避免客户丧失,增长黑名单、白名单池办理,无效阻拦骚扰德律风,渣滓德律风

智能质检

智能质检并行全量掩盖的AI质检和人工抽样帮助质检,完成部分和全体的品格监视

及时监控

及时征询坐席形态,静态通话羁系团队,事情状况,资源监控,其汇总,组成,变革,客户能一览无余[yī lǎn wú yú]

数据报表

多维度图表,分组情势统计报表展示话务报表,质检报表,客户信息报表

路由选择

从多种主动拨打战略,婚配被叫号码归属地,寻觅出最优调理模子,分派拟合商业场景、高效的人力线路资源

客户中心

开放的CRM体系实用于客服,外呼的场景,涵盖工单办理,知识库,客户信息办理等助力企业办理功效

资源存储

平台接纳加密、紧缩技能保管客户材料、高保真双声道灌音,保管实时并临时无效

客服呆板人

可自主学习,扩展语料库,完成客户画像腻滑精致的智能义务型呆板人

架构