与人工智能和语音辨认的技能联合,质检事情可以举行智能质检,精准锁定题目语音,大幅提拔质检服从和质检掷中率,确保质检后果的正确度与客观性,协助企业发掘数据代价,无效进步客户办事程度质量,智能质检****传统人工质检形式,完成语音数据主动化全量质检,开释人工听灌音斲丧的工夫本钱。能疾速从海量灌音数据中提取需检灌音,睁开专项反省,节流90%以上的工夫聚焦目的客户,大幅提拔质检服从。同时,对发生的语音数据做到100%全量质检,打扫语音质检盲区,大大进步质检后果的正确性和质检掷中率。

智能语音剖析体系在完成片面的“全量质检、客观尺度、统计剖析”三大功效的同时还利用质检模子的技能,完成主动质检,支持要害词、语速、应对时长或心情值等参数主动判断,完成轻松主动评分评级,办理了机器繁复的底子性事情,优化人力资源设置装备摆设,提拔质检的质检服从,使企业不再必要少量的人力财力来推进语音质检,大大低落企业本钱。支持人工复核,确保质检后果正确。将质检员的精神会合在质检复核、剖析和客服职员的相同培训上,做到客服题目实时发明、实时整改,为企业消弭危害隐患。